Responsabilități:

• Executarea lucrărilor de secretariat;
• Organizarea și întreținerea spațiilor de birouri;
• Comunicarea cu clienții într-o manieră politicoasă și profesionistă, receptivitate și acționare imediată la necesitățile și solicitările clienților
• Informarea promptă a administratorului referitor la schimbările necesare, actualizările și situațiile întîmpinate cu clienții;
• Preluarea apelurilor de la clienți și efectuarea apelurilor de ieșire;
• Organizarea, planificarea și coordonarea activității individuale,
• Prezentarea, promovarea produsului companiei, completarea datelor în sistem (CRM);
• Instruirea continuă și ridicarea calificării personale;
• Primirea plăților.
• Pregătirea, semnarea și evidența contractelor.
• Instiințarea elevilor despre plăți și prelungirea abonamentului.
• Crearea și gestionarea grupelor pentru elevi, evidența absentelor și organizarea recuperărilor.
• Crearea conținutului pentru paginile de social media, inclusiv filmări și fotografii la fiecare lecție.
• Răspunderea la mesaje și comentarii pe diverse platforme    
• Postarea regulată pe rețelele de socializare(FB/INSTA) și canalul Telegram.   
• Comunicarea cu clienții existenți prin chatbot-ul Telegram, monitorizarea și răspunsul la mesaje.
• Primirea și introducerea în Excel a elementelor din lemn necesare pentru lecții.
• Gestionarea stocului de materiale și comandarea acestora de la profesor când este necesar.
• Achiziționarea suruburilor, șurubelnițelor și altor materiale necesare, căutând cele mai bune prețuri și opțiuni angro.

Cerințe:

• Persoană responsabilă, dinamică, punctuală, comunicabilă.
• Cunoaşterea limbilor: română, rusă;
• Cunoştinţe de operare PC: Word, Excel, Internet;
• Abilitaţi de coordonare, planificare şi organizare;
• Abilități excelente de comunicare interpersonală, scrisă și verbală
• Organizare a spațiului de lucru;
• Experiența de lucru cu CRM-uri va constitui un avantaj;
• Experiența de lucru anterioară nu este necesară;
  
  Așteptăm CV-ul tău la adresa: [vezi email]tuktukmoldova@gmail.com