plat od 800 €

Požadované skúsenosti: potrebné

práca na plný úväzok, práca z domu

Sme medzinárodná profesionálna spoločnosť poskytujúca komplexné služby call centra s obrovskou úspešnou históriou.

Bol otvorený nový projekt Post Sale (volanie klientom z teplej základne). Nepracujeme so studenou bázou a už vôbec nie s vyhľadávaním. Pracujeme len s klientmi zo Slovenska, ktorí si už zakúpili naše produkty (rôzne výrobky, najmä produkty pre zdravie a krásu)..

Aktívne sa rozvíjame a hľadáme odborníkov do nášho tímu.

Čo je súčasťou tejto práce:

• Vybavujte "teplé" otázky zákazníkov; žiadne vyhľadávanie!
• Poraďte zákazníkovi ohľadom jeho objednávky;
• Zachytenie údajov v systéme CRM.

Čo ponúkame:

• Čo ponúkame:
• pracovať z domu;
• systém vyplácania - sadzba od 4,5 eur/hod + kpi (z ukazovateľov);
• týždenná platba;
• bonus za každého odporúčaného známeho;
• pracovná doba: 2/2, zmeny od 6 do 12 hodín;
• kariérny rast (asistent supervízora, supervízor, manažér CC).
• Výška vášho príjmu závisí priamo od vašej efektivity - neexistuje žiadny limit!
• Čo je pre nás dôležité:
• Znalosť slovenského jazyka na úrovni C1 a vyššej;
• Skúsenosti v oblasti predaja (operátor call centra, manažér predaja) sú výhodou;
• Ochota dobre pracovať a dosahovať čo najlepšie výsledky;
• komunikačné schopnosti, taktnosť, pozitívny prístup ku komunikácii s klientmi;
• Dostupnosť notebooku/počítača, dobrých slúchadiel, stabilného internetu a tichej miestnosti na prácu.

Hlavné znalosti a praktické zručnosti

Presnosť a zmysel pre detail Telefonické vyjednávanie Obchodná komunikácia Práca s veľkým množstvom informácií Školenia a rozvoj Predajné zručnosti Vyjednávacie zručnosti Orientácia na zákazníka Motivácia Prichádzajúce hovory CRM Poradenstvo klientom po telefóne Prijímanie a distribúcia telefonátov Tímová práca Rozvoj predaja Rozvoj predaja Vedenie Aktívna orientácia na klientov Poradenstvo klientom Udržiavanie klientskej základne Vyhodnocovanie potrieb klientov Plánovacie zručnosti Písanie správ Stanovenie priorít Vyjednávanie stretnutí Stretnutia s vedúcimi pracovníkmi spoločnosti Reporting Konzultatívny predaj Konzultatívny predaj Riadenie vzťahov so zákazníkmi Zadávanie objednávok