Tatiana Livădaru este în căutarea unui coleg pentru poziția de Coordonator Suport 24/24.

Obiectivul postului este de a consolida și motiva echipa Suport 24/24, de a asigura îndeplinirea obiectivelor stabilite și a oferi clienților servicii de înaltă calitate.

ce vei face?

• vei oferi suport echipei;
• vei întocmi orarul lunar/zilnic al echipei;
• vei întocmi rapoarte, prezentări;
• vei asigura integrarea în echipă a noilor membri;
• te vei asigura că echipa înțelege și atinge obiectivele setate;
• te vei asigura că echipa înțelege și respectă procedurile/instrucțiunile de lucru;
• te vei asigura că echipa este informată despre modificări/lucrări care impactează clientul;
• te vei asigura că procedurile de lucru/instrucțiunile de lucru sunt actualizate și adaptate realităților;
• vei căuta să îmbunătățești, optimizezi activitatea echipei.

ce căutăm:

• studii superioare;
• experiență în Call Centru sau în domeniul financiar-bancar de min. 2 ani;
• abilități excelente de comunicare;
• abilități de leader;
• cunoștințe avansate în Excel, Power Point, Visio;
• cunoașterea produselor și serviciilor băncii;
• capacitatea de a respecta termenii limită;
• capacitatea de colaborare și coordonare transversală;
• atenție la detalii, organizat.

ce benefici vei avea:

• program individual de dezvoltare profesională şi avansare în carieră;
• bonus de performanță în dependență de rezultatele tale;
• instruirea continuă pentru dezvoltarea abilităților profesionale și personale;
• participarea la diferite cluburi de interes și team building-uri organizate de către echipa noastră;
• condiții avantajoase la produsele băncii pentru angajați.

expediază CV-ul şi scrisoarea de intenţie:

• e-mail: [vezi email]recrutare@micb.md
• contactează-ne la tel. [vezi telefon]079484979