Managementul cunoașterii

Proces prin care organizațiile generează, captează, împărtășesc și utilizează cunoștințele pentru a îmbunătăți eficacitatea și a crea valoare. Această disciplină combina principii din management, tehnologia informației și resurse umane pentru a facilita gestionarea informațiilor și a cunoștințelor în scopul îndeplinirii obiectivelor organizaționale.

Componente ale managementului cunoașterii:

1. Captarea cunoașterii - Documentarea și stocarea cunoștințelor tăcute și explicite. Include crearea de baze de date, documente, manuale de proceduri și baze de cunoștințe accesibile.
2. Partajarea cunoașterii - Încurajarea schimbului de informații și expertiză între angajați prin rețele sociale corporative, sisteme de management al cunoașterii, întâlniri și workshop-uri.
3. Aplicarea cunoașterii - Utilizarea cunoștințelor captate pentru a îmbunătăți deciziile, inovațiile și procesele organizaționale. Implementarea cunoștințelor în practică poate conduce la eficientizarea activităților și la creșterea competitivității.
4. Crearea cunoașterii - Stimularea inovației și a dezvoltării de noi idei prin colaborare și cercetare internă. Organizațiile pot utiliza brainstorming, prototipare și alte metode de generare a cunoștințelor noi.
5. Evaluarea și menținerea cunoașterii - Monitorizarea și evaluarea calității, relevanței și utilității cunoștințelor stocate. Procesul include și actualizarea periodică a informațiilor pentru a menține relevanța acestora.